Depois que o reembolso de uma compra feita com boleto bancário é solicitado, nós enviaremos um formulário de reembolso para o e-mail do cliente. Para que ele possa informar a conta bancária na qual deseja receber o valor do reembolso.

Se todas as informações estiverem corretas, o valor do reembolso será enviado para a conta corrente que o cliente escolheu em até 5 dias úteis.

#Dicas do EBANX beep:

#Dica 1:
Peça para o seu cliente ficar de olho na caixa de entrada do e-mail com o qual realizou a compra. Aproveite também para pedir que ele olha o lixo e a caixa de spam.

Uma vez optando por usar boleto bancário o cliente não informa nenhum dado na hora da compra, é essencial que ele preencha o formulário que enviamos por e-mail, para poder receber o reembolso.

#Dica 2: Confira o passo a passo de como solicitar um reembolso para o seu cliente


Encontrou sua resposta?